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老人在家穿棉服 暖气不热供暖物业该谁负责?
文章来源:2017-12-13 北京晨报 .   添加人:admin   添加时间:2017-12-13 21:50:53
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暖气不热 供暖物业谁负责?

  家中温度计显示温度在15.8摄氏度

  图片来源:北京晨报

  “供暖这么长时间了,我们家暖气一直不热。”近日,海淀区蓟门里小区南4号楼的李女士向记者反映,自供暖以来,他们家暖气温度一直不达标。记者来到李女士家中后看到,家里的老人都身穿棉服,其家中温度计显示温度在15.8摄氏度。12月11日下午,供暖公司的工作人员称他们未收取维修费用,故只负责供暖不负责维修,物业公司则表示他们上门维修后未发现问题。

  老人在家穿棉服

  记者来到李女士家中,其母亲胡女士正穿着棉衣在做饭,“我们家暖气不热,晚上更是冰凉。”胡女士将记者带至南边的卧室,卧室里面的温度计显示的温度为15.8摄氏度。

  据胡女士介绍,由于室内供暖温度不达标,家中已经添置了两个电暖气,“两个房间里的电暖气每天要开八九个小时。”胡女士称,她也会担心电暖气的安全问题,但家里太冷,只能选择这种方式让屋子里面暖和点。“每天晚上6点多及上午10点多的时候温度稍微高点。”胡女士称,家里人半夜起来上厕所,得先把衣服都穿齐,“厕所里的暖气基本是凉的,不穿衣服太冷。”

  据悉,李女士一家人于今年9月底搬进海淀区蓟门里小区南4号楼,由于暖气不热,他们联系了供暖公司,但供暖公司让他们去找物业,物业的维修人员检查之后称暖气管道畅通,让其去找供暖公司。“我们多次联系了供暖公司、物业,问题一直没有解决。”胡女士说道。

  图片来源:北京晨报

  维修“皮球”谁来接

  12月11日,记者联系上蓟门里小区的供暖公司北京市海房供暖有限公司,工作人员称,李女士所住的楼产权属于中国石化工程建设有限公司,本应收取的暖气费用是30元/平,他们每年只收取29元的供暖费用,另外1块钱会退还至中国石化工程建设有限公司,由他们负责维修。

  该工作人员强调,他们锅炉房烧的温度没有问题,“我们在这个小区供暖20多万平方米,如果是我们供暖问题,就不是这一户反映问题了。”该工作人员说道。

  随后,记者联系上了中国石化工程建设有限公司工作人员,作为该居民楼的产权单位,工作人员表示南4号楼的物业公司是北京博德物业管理有限公司,据其介绍,该公司以前是中国石化工程建设公司的后勤部,“博德是我们的改制公司,以前是我们的后勤。”该工作人员确定供暖公司退还的1块钱给了北京博德物业。该工作人员建议李女士去找供暖公司,“由他们确定是什么问题后,大家才能去解决问题。”

  北京博德物业管理有限公司工作人员表示,他们派人去李女士家中维修时没有查出问题,建议李女士去找海房供暖有限公司。目前,李女士家中供暖仍不达标。(记者 汪璟璟 文并摄)

 

 

 

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